Selective Energy AB värnar om din integritet. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker selective.se, begär en offert, kontaktar oss eller blir kund, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
Policyn gäller all behandling av personuppgifter inom Selective Energy AB och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679).
Selective Energy AB, organisationsnummer 559468-8797, med adress Norr Mälarstrand 22, 112 20 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss enklast på info@selective.se eller på telefon 010-300 11 41.
Vi samlar bara in uppgifter vi faktiskt behöver. Vilka uppgifter det rör sig om beror på din relation till oss.
När du begär offert eller fyller i ett formulär på webbplatsen behandlar vi ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer tillsammans med uppgifter om fastigheten det gäller: adress och postnummer, taktyp, takyta, uppskattad elförbrukning och fastighetstyp, alltså om det rör en villa, ett lantbruk, en bostadsrättsförening eller ett företag. Vi behandlar också det meddelande du eventuellt skriver till oss.
När du kontaktar oss via telefon, e-post eller chatten på webbplatsen behandlar vi ditt namn, dina kontaktuppgifter och innehållet i din förfrågan, tillsammans med de anteckningar vi behöver göra från samtalet för att kunna hjälpa dig vidare.
När du blir kund tillkommer de uppgifter som krävs för att genomföra installationen och fullgöra avtalet. Det handlar om person- eller organisationsnummer, som bland annat behövs för grönt avdrag, nätanmälan och avtalsskrivning, samt faktura- och installationsadress. Vi behandlar också uppgifter om själva anläggningen: vilket system och vilka produkter som installeras, effekt och installationsdatum, dina elnätsuppgifter och anläggnings-ID. Därtill kommer betalnings- och faktureringsuppgifter samt dokumentation av serviceärenden, garantiärenden och sådan driftdata som du väljer att dela med oss.
När du söker jobb hos oss behandlar vi ditt CV, ditt personliga brev, dina kontaktuppgifter och de övriga uppgifter du själv väljer att lämna i din ansökan.
När du besöker webbplatsen behandlar vi teknisk information som IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem, tillsammans med uppgifter om hur du använder sajten: vilka sidor du besöker, hur du kom hit, samt klick och sidvisningar. Dessa uppgifter samlas in via cookies och liknande tekniker, vilket beskrivs närmare i vår cookiepolicy.
Vi behandlar inte medvetet känsliga personuppgifter, alltså uppgifter om exempelvis hälsa, politisk åsikt eller facklig tillhörighet. Undvik därför att skicka sådana uppgifter till oss i fritextfält.
All behandling av personuppgifter kräver en rättslig grund enligt GDPR. Nedan beskriver vi våra ändamål och den grund vi stödjer oss på i varje fall.
För att kunna ta fram och skicka en offert behandlar vi dina kontakt- och fastighetsuppgifter. Grunden för det är att behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, enligt artikel 6.1 b.
När vi besvarar frågor som kommer in via formulär, chatt, telefon eller e-post behandlar vi dina kontaktuppgifter och innehållet i ditt ärende. Grunden är vårt berättigade intresse av att kunna svara den som hör av sig till oss, enligt artikel 6.1 f.
För att genomföra installationen och i övrigt fullgöra vårt avtal med dig behandlar vi kund-, anläggnings- och fastighetsuppgifter. Grunden är fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b. Samma grund gäller för den service, garantihantering och driftsuppföljning vi utför efter installationen.
När vi hanterar bygglov, nätanmälan och ansökan om grönt avdrag för din räkning behandlar vi ditt personnummer samt fastighets- och anläggningsuppgifter. Grunden är dels fullgörande av avtal, dels rättslig förpliktelse, enligt artikel 6.1 b och c.
Bokföring, fakturering och skatteredovisning kräver att vi behandlar faktura- och betalningsuppgifter. Grunden för det är rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c, framför allt bokföringslagens krav.
Marknadsföring och nyhetsbrev till dig som redan är kund hos oss sker med stöd av vårt berättigade intresse av att informera om närliggande tjänster, enligt artikel 6.1 f. Du kan alltid avregistrera dig. Motsvarande marknadsföring till dig som inte är kund sker endast med ditt samtycke enligt artikel 6.1 a.
Analys av hur webbplatsen används, mätning av annonsresultat och optimering av sajten bygger på cookiedata och användningsdata. Denna behandling sker endast med ditt samtycke enligt artikel 6.1 a, som du lämnar i vår cookiebanner.
Vid rekrytering behandlar vi dina ansökningshandlingar med stöd av vårt berättigade intresse av att tillsätta lediga tjänster, enligt artikel 6.1 f.
Slutligen kan vi behöva behandla relevanta ärendeuppgifter för att hantera rättsliga anspråk, reklamationer och tvister. Grunden för det är vårt berättigade intresse av att kunna fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk, enligt artikel 6.1 f.
Vi sparar aldrig uppgifter längre än vad som är nödvändigt för ändamålet. Hur länge det är beror på vilken typ av uppgift det handlar om.
En offertförfrågan som inte leder till affär sparar vi i tolv månader från den senaste kontakten, så att vi kan följa upp och känna igen ditt ärende om du hör av dig igen. Kunduppgifter och avtal sparar vi under avtalstiden och tjugofyra månader därefter. Uppgifter om din installerade anläggning sparar vi under garantitiden och tjugofyra månader därefter, eftersom vi behöver dem för att kunna hantera service och eventuella reklamationer.
Bokförings- och fakturaunderlag sparar vi i sju år, vilket följer av bokföringslagen och inte är något vi kan förkorta.
Ansökningshandlingar vid rekrytering sparar vi i sex månader efter att rekryteringen avslutats, om du inte samtycker till att vi behåller dem längre för framtida tjänster. En nyhetsbrevsprenumeration sparar vi till dess att du avregistrerar dig. För cookiedata gäller de lagringstider som anges i vår cookiepolicy.
När lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för att leverera vår tjänst eller när lagen kräver det.
En del av våra leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden. Det gäller våra leverantörer av CRM- och kommunikationssystem, som hanterar offertförfrågningar och chatt, vår leverantör av webbplats och webbhotell, våra leverantörer av analys- och annonsverktyg, våra IT-, support- och e-postleverantörer samt våra ekonomi- och faktureringssystem och vår redovisningsbyrå. Med samtliga biträden har vi tecknat personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar hur uppgifterna får behandlas och vilka säkerhetsåtgärder som gäller.
I vissa fall lämnar vi uppgifter till aktörer som är självständigt personuppgiftsansvariga, vilket innebär att de själva ansvarar för sin behandling. Hit hör ditt elnätsbolag, som tar emot för- och färdiganmälan av anläggningen, kommunen vid bygglov eller anmälan, och Skatteverket vid ansökan om grönt avdrag. Hit hör också de underentreprenörer som utför installation, elarbete eller takarbete, samt finansieringspartner om du väljer att finansiera din anläggning. Därutöver lämnar vi ut uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Vissa av våra leverantörer, framför allt inom analys och annonsering, kan behandla uppgifter i länder utanför EU/EES, huvudsakligen i USA.
När det sker säkerställer vi att överföringen har en laglig grund. Det gör vi genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, genom EU–U.S. Data Privacy Framework där leverantören är certifierad, och genom kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.
Vill du veta vilka leverantörer det gäller i ditt fall är du välkommen att kontakta oss på info@selective.se.
Vi arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och ändring. Det innebär bland annat att all överföring till och från webbplatsen sker krypterat via HTTPS, att vi tillämpar behörighetsstyrning så att bara de medarbetare som verkligen behöver uppgifterna kommer åt dem, att vi säkerhetskopierar våra system regelbundet och att vi har interna rutiner för hur personuppgifter får hanteras.
Enligt GDPR har du flera rättigheter i förhållande till oss.
Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig genom ett registerutdrag, och rätt att få felaktiga uppgifter rättade. Du har också rätt att få uppgifter raderade i de fall vi inte har någon kvarstående laglig grund att behålla dem, samt rätt att begära att vi begränsar behandlingen.
Du har rätt att invända mot sådan behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse. Invänder du mot direktmarknadsföring upphör vi alltid med den. Du har vidare rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du kan få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och flytta dem till en annan aktör.
Har du lämnat ett samtycke kan du återkalla det när som helst, utan att det påverkar den behandling som redan skett med stöd av samtycket.
Du utövar dina rättigheter genom att mejla oss på info@selective.se. Vi svarar normalt inom en månad. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut information.
Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna höra det först, så att vi får möjlighet att rätta till det.
Du har också alltid rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) nås på Box 8114, 104 20 Stockholm, via imy@imy.se, på telefon 08-657 61 00 och på imy.se.
Vi kan komma att uppdatera den här policyn, till exempel när vi ändrar våra tjänster eller när lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid på selective.se/integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på webbplatsen eller via e-post.
Senast uppdaterad: 17 september 2026